praca-zawiercie

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Serwisu i Obsługi Reklamacji

Miejsce pracy: Częstochowa

Opis Stanowiska:

Kompleksowa obsługa zapytania klienckiego i wspieranie organizacji pracy inżynierów w terenie.
Sprawne przeprowadzanie procesów reklamacyjnych oraz dbanie o terminowość rozwiązywania zgłoszeń.
Kompleksowa obsługa zamówień na materiały eksploatacyjne, weryfikacja wycen oraz przygotowanie danych do wystawienia faktur.
Bieżący kontakt z zagraniczną centralą produkcyjną przy codziennej wymianie informacji.
Sporządzanie danych statystycznych oraz podsumowań na potrzeby sprawozdawczości wewnętrznej.
Zapewnienie ciągłości działania działu poprzez zastępowanie koordynatorów w codziennych zadaniach.

Wymagania:

Wykształcenie co najmniej średnie oraz chęć stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
Praktyczna znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (poziom B1 lub wyższy).
Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, dziale serwisu, logistyce lub obsłudze po sprzedaży.
Biegłe posługiwanie się pakietem MS Office, wykazujące się dobrą organizacją pracy biurowej.
Łatwość przyswajania wiedzy o produktach i budowie urządzeń.
Komunikatywność, wysoka kultura osobista i umiejętność budowania dobrych relacji w zespole.
Mile widziane: Praktyka w pracy z systemami klasy ERP (np. SAP) oraz czytanie dokumentacji w programach typu CAD.

Oferujemy:

Umowę o pracę i pewność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji handlowej.
Dodatkową coroczną premię uzależnioną od wyników firmy.
Realną ścieżkę awansu oraz bogaty program podnoszenia kompetencji (w tym zagraniczne wyjazdy szkoleniowe).
Nisko oprocentowane pożyczki pracownicze po 12 miesiącach zatrudnienia.
Dofinansowanie ubezpieczenia na życie i karty sportowej.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Serwisu i Obsługi Reklamacji