Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Coral Travel Group zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Zakres obowiązków:
  • Obsługa mailowa, telefoniczna i online agencji sprzedaży, biur własnych i klientów zgodnie ze standardami firmy.
  • Pomoc techniczna i operacyjna przy rezerwacjach (kalkulacje zmian, wyjaśnienia promocji, dokumentacja).
  • Prezentacja oferty oraz wsparcie przy korzystaniu z programów lojalnościowych (weryfikacja nadawania kart, pomoc techniczna).
  • Prowadzenie zapisów działań i raportowanie potrzebnych informacji.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i procedurach; przekazywanie informacji zwrotnej przełożonemu.
Wymagania:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Wykształcenie min. średnie.
  • Dobre umiejętności interpersonalne i analityczne; dbałość o szczegóły.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1).
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym wybrane weekendy.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze telefonicznej/mailowej.
  • Doświadczenie w branży turystycznej.
Oferujemy:
  • Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
  • Preferencyjne oferty wakacyjne dla pracowników i bliskich.
  • Prywatna opieka medyczna, dobrowolne ubezpieczenie.
  • Karta lunchowa (450 zł/mc), MyBenefit lub Multisport.
  • Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
  • Bezpłatna podróż poślubna.
  • Możliwość rozwoju w innych działach.
  • Welcome pack.
Sosnowiec Częstochowa Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta Coral Travel Poland Sp. z o.o. Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Katowice

Podobne oferty
Szczegóły

Customer Technical Support Specialist with German

Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...

Data publikacji: wczoraj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Osoba ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Obsługa klientów niemieckojęzycznych przez telefon i e-mail Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz bieżących zgłoszeń Wprowadzanie danych do systemu z zachowaniem wysokiej dokładności Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez...

Data publikacji: 2026-03-25

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej udzielanie wsparcia w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach operacyjnych dbanie o wysoką jakość komunikacji i...

Data publikacji: 2026-03-19

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice