Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących.
  • Udzielanie precyzyjnych informacji dotyczących oferty produktowej oraz wsparcie techniczne w procesie zakupowym.
  • Realizacja standardów jakościowych wyznaczonych przez projekt oraz dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
  • Współpraca z zespołem i wzajemna pomoc w codziennych obowiązkach operacyjnych.
Requirements:
  • Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego (C1) oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim (B2) w mowie i piśmie.
  • Wysoko rozwinięta empatia, cierpliwość oraz profesjonalizm w kontakcie z drugim człowiekiem.
  • Sprawność w obsłudze systemów komputerowych i narzędzi biurowych.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym dostępność w wybrane weekendy (zazwyczaj trzy dni w miesiącu).
  • Atutem będzie wcześniejszy staż pracy w obszarze bezpośredniej obsługi klienta.
We offer:
  • Wynagrodzenie w oparciu o stawkę 32,68 PLN brutto za godzinę (umowa zlecenie).
  • Finansowy system motywacyjny z premią do 750 PLN brutto zależną od wyników pracy.
  • Program rekomendacji – możliwość zyskania do 4000 PLN brutto za skuteczne polecenie znajomego do pracy.
  • Zaplecze edukacyjne w formie kursów językowych finansowanych przez firmę.
  • Jasno określoną ścieżkę awansu na stanowisko Starszego Eksperta / Starszej Ekspertki.
  • Nowoczesne i komfortowe biuro zlokalizowane w Katowicach.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Sosnowiec Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim

Podobne oferty
Szczegóły

Specjalista/stka ds. produkcji i obsługi klienta

- obsługa maszyny do produkcji kapsułek do prania i do zmywarki- obsługa sklepu internetowego- obsługa klienta B2B/B2C.Praca na dwie zmiany w godzinach: 8.00-18.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: wykształcenie zawodowe,...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: MICHAŁ SZOTA CEUTA

Lokalizacja: śląskie / Zawiercie
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim

Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe. Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień. Procesowanie zgłoszeń...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)

Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy. Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów. Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice