praca-zawiercie

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe.
Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę.
Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania:

Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) i komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
Empatia i umiejętność budowania relacji z klientami.

Mile Widziane:

Doświadczenie w centrum kontaktowym i rozwiązywanie reklamacji.
Zainteresowanie nowymi technologiami.

Oferujemy:

Pracę w Global Office Park w Katowicach.
Pakiet korzyści: prywatna opieka medyczna (LuxMed), MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe, atrakcyjny bonus za polecenie pracownika.
Zróżnicowany zespół międzynarodowy, pozytywną atmosferę.

Dodatkowe Korzyści:

Opieka sportowa i medyczna, szkolenia.
Gry wideo, dni owocowe, kawa, herbata.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Szczegóły

Customer Supporter with Italian

Your responsibilities providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties providing information on issues related to baggage,...

Data publikacji: wczoraj