Kolejna witryna oparta na WordPressie
Kolejna witryna oparta na WordPressie
- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i email.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami oraz wprowadzanie rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach w celu zapewnienia dokładnych informacji klientom.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) i angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
- Wysoka dokładność i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Imprezy integracyjne.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej pracy z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.
Podobne oferty
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem słoweńskim
Szybka i profesjonalna obsługa klienta (telefon, czat, email). Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM. Współpraca z kolegami celem poprawy jakości obsługi klienta. Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach. Zapewnienie przyjaznej i...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Pracownik Wsparcia Klienta z Językiem Chorwackim
Szybka i profesjonalna obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i email. Dokumentacja interakcji z klientami i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów. Bieżąca znajomość oferty produktowej, usług, polityk...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice