Specjalista ds. obsługi klienta (wsparcie czatu) z językiem ukraińskim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Kontakt z klientem wyłącznie za pośrednictwem czatu na żywo - 100% back office
Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów w branży logistycznej
Aktywna komunikacja w zespole
Monitorowanie czatu i odpowiadanie na zgłoszenia klientów w czasie rzeczywistym

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej pracy jest atutem
Biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie
Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
Umiejętności obsługi komputera i pakietu MS Office
Silne umiejętności interpersonalne i empatia, aby skutecznie obsługiwać klientów w różnych sytuacjach

Mile widziane:

Znajomość języka polskiego
Gotowość do pracy w niepełnym wymiarze godzin w weekendy

Oferujemy:

Program Rozwoju Talentów (prawdziwe awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych).
Profesjonalne przygotowanie do pracy - szkolenia i mentoring.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Portuguese

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Data publikacji: wczoraj