Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej ze znajomością szwedzkiego

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Efektywna i profesjonalna obsługa klienta poprzez telefon, chat i email.
Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
Aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
Demonstracja entuzjazmu i ciepła w kontaktach z klientami.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami motoryzacyjnymi i cyfrowymi.

Wymagania:

Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej.
Zaawansowana znajomość języka szwedzkiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
Umiejętność zachowania spokoju i taktu w trudnych sytuacjach.
Wysokie umiejętności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do zadań.
Gotowość do nauki i dostosowania się do nowych technologii i procesów.

Oferujemy:

Elastyczne warunki pracy zdalnej.
Pakiet benefitów (system My Benefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
Zdarzenia integracyjne dla zespołów.
Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Portuguese

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Data publikacji: wczoraj