Konsultant / Konsultantka wsparcia technicznego (jęz. niemiecki)

Opis stanowiska

• Kontakt z klientami z rynku niemieckiego w zakresie wsparcia technicznego
• Obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych oraz ich bieżąca realizacja
• Analiza problemów i proponowanie prostych rozwiązań dla klientów
• Uzupełnianie danych i dbanie o poprawność informacji w systemach
• Budowanie relacji opartych na zaufaniu i profesjonalnej komunikacji
• Współpraca z zespołem w celu sprawnej obsługi zgłoszeń

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze obsługi klienta
• Mile widziane zainteresowanie tematyką techniczną
• Otwarta i pozytywna postawa w pracy z klientem

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Wynagrodzenie 7500 zł brutto + premie
• Stałe godziny pracy (pon.–pt. 8:00–18:00)
• Kompleksowy, płatny program wdrożeniowy z opieką mentora
• Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach
• Pakiet benefitów (medyczny, sportowy, ubezpieczenie, szkolenia językowe)
• Możliwość szybkiego rozwoju zawodowego