Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy.
  • Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów.
  • Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja zamówień i zwroty.
  • Samodzielne rozwiązywanie nieskomplikowanych problemów technicznych.
  • Dbałość o wysoki standard jakości i satysfakcji klienta.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny do codziennej obsługi klienta.
  • Dobra znajomość języka angielskiego (B2) – niezbędna do udziału w szkoleniach i korzystania z materiałów firmowych.
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w tym efektywna współpraca w zespole i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Mile widziane: doświadczenie zdobyte w obszarze obsługi klienta (Call Center, Helpdesk).
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Miesięczne wynagrodzenie w wysokości 7500 PLN brutto.
  • Kompleksowy pakiet benefitów:
    • Prywatna opieka medyczna (LuxMed).
    • Dofinansowanie do ubezpieczenia prywatnego.
    • Punkty MyBenefit lub karta Multisport.
  • Nielimitowany dostęp do szkoleń online (Concentrix University, LinkedIn Learning).
  • Bezpłatne zajęcia językowe online.
  • Możliwości awansu – program rozwojowy dla przyszłych Liderów Zespołów (Concentrix Academy).
  • Bonusy finansowe za polecanie kandydatów (do 4000 PLN brutto w programie Refer-a-Friend).
  • Udział w wydarzeniach integracyjnych (Pizza Day, Winter Party).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Sosnowiec Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)

Podobne oferty
Szczegóły

Electronics leader

What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...

Data publikacji: wczoraj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)

Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami. Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe. Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i...

Data publikacji: 2026-01-16

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Klienta (Język Ukraiński)

Kompleksowa obsługa zapytań klientów, głównie w języku ukraińskim, z wykorzystaniem telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych. Zarządzanie sprawami dotyczącymi zamówień, statusów dostaw i informacji o produktach. Profesjonalne rozwiązywanie...

Data publikacji: 2026-01-16

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice