Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta B2B

Dobrze odnajdujesz się w rozmowach telefonicznych? Masz doświadczenie w telemarketingu lub obsłudze klienta i potrafisz zainteresować rozmówcę ofertą?

W RecruMates szukamy 1–2 osób dla firmy doradczej z branży energetycznej. Firma pomaga przedsiębiorstwom analizować wydatki na energię i wdrażać rozwiązania, które służą ich obniżeniu. Zajmuje się m.in. audytami energetycznymi, optymalizacją zakupu energii oraz doradztwem dotyczącym OZE.

Orzeczenie o niepełnosprawności jest warunkiem koniecznym

Rekrutacja jest skierowana wyłącznie do osób posiadających aktualne orzeczenie o niepełnosprawności. Akceptowany jest każdy stopień: lekki, umiarkowany lub znaczny. Wymóg związany jest z realizacją przez pracodawcę obowiązków dotyczących PFRON.
Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta B2B
Opis stanowiska
  • Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami biznesowymi oraz umawianie spotkań dla przedstawicieli firmy.
  • Prowadzenie rozmów wychodzących na podstawie udostępnionej bazy kontaktów.
  • Rozpoznawanie potrzeb przedsiębiorstw oraz przedstawianie oferty dotyczącej kosztów energii, zakupu energii i rozwiązań OZE.
  • Informowanie klientów o usługach i rozwiązaniach z zakresu energetyki.
  • Wykorzystywanie bezpłatnej analizy faktur jako punktu wyjścia do dalszej rozmowy z potencjalnym klientem.
  • Odpowiadanie na pytania klientów oraz wsparcie w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
  • Umawianie spotkań dla przedstawicieli handlowych zgodnie z potrzebami potencjalnych klientów.
  • Aktualizowanie informacji w systemie CRM oraz Excelu.
  • Bieżące raportowanie wyników realizowanych działań.
  • Praca obejmuje kontakt z firmami z różnych branż, m.in. przemysłowej, spożywczej, automotive oraz z sektora samorządowego.
Wymagania
  • Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności, również w stopniu lekkim.
  • Doświadczenie w call center, telemarketingu, telefonicznej obsłudze klienta lub telefonicznej sprzedaży będzie dużym atutem.
  • Umiejętność prowadzenia swobodnej i rzeczowej rozmowy telefonicznej.
  • Umiejętność aktywnego słuchania oraz zadawania właściwych pytań w celu rozpoznania potrzeb klienta.
  • Systematyczność, odporność na odmowę i spokojne podejście do trudniejszych rozmów.
  • Sprawna obsługa komputera, Excela i systemów CRM.
  • Umiejętność wykorzystywania narzędzi AI w codziennej pracy.
  • Minimum średnie wykształcenie.
  • Gotowość do nauki i poznawania specyfiki branży energetycznej.
  • Znajomość języków obcych nie jest wymagana.
Oferujemy
  • Umowę o pracę oraz możliwość pracy w pełni zdalnej.
  • Zatrudnienie początkowo na 1/2 etatu z możliwością przejścia docelowo na pełny etat.
  • Wynagrodzenie podstawowe 2500 zł brutto miesięcznie przy 1/2 etatu lub 5000 zł brutto przy pełnym etacie.
  • Dodatkową premię zależną od osiąganych wyników.
  • Gotową bazę potencjalnych klientów do kontaktu.
  • Telefon, laptop oraz wyposażenie niezbędne do pracy.
  • Szkolenie przygotowujące do pracy w branży energetycznej.
  • Termin rozpoczęcia współpracy ustalany indywidualnie.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Częstochowa Specjalista ds. Obsługi Klienta śląskie Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta B2B RecruMates Sosnowiec Katowice

Podobne oferty
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Opis stanowiska Prowadzenie rozmów telefonicznych z Klientami i dopasowywanie oferty do ich oczekiwań. Rozpoznawanie potrzeb, udzielanie odpowiedzi oraz przedstawianie dostępnych możliwości. Pomoc Klientom w rozwiązywaniu zgłaszanych spraw i dbanie o wysoki...

Data publikacji: 2026-09-10

Firma: Telbridge Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie / Częstochowa