Doradca Klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Obsługa klienta za pomocą telefonu, czatu i formularzy online.
• Rozwiązywanie problemów związanych z gwarancjami, naprawami oraz wsparciem technicznym.
• Zarządzanie procesem zamówień i zwrotów, maksymalizowanie satysfakcji klienta.

Wymagania

• Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (B2).
• Doświadczenie w obsłudze klienta i biegłość w korzystaniu z różnych platform komunikacyjnych.
• Zdolności interpersonalne, empatia i umiejętność budowania relacji.

• Doświadczenie w pracy w centrum kontaktowym i rozwiązywanie problemów reklamacyjnych.
• Zainteresowanie nowymi technologiami.

Oferujemy

• Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach.
• Atrakcyjny pakiet socjalny, w tym opieka medyczna, programy benefitów, szkolenia i bonus za polecenie.
• Międzynarodowe środowisko pracy i przyjazną atmosferę.