Customer Service Specialist with Swedish

Customer Service Specialist with Swedish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Stay updated on product offerings, services, policies, and procedures to provide accurate information to customers.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively
Requirements:
  • 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in Swedish.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
We offer:
  • Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
  • Remote work from home (within Poland)
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit / Multisport), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Development paths: Concentrix Academy, language classes
  • Access to the training platforms: Concentrix University, LinkedIn Learning
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych śląskie Konsultant Klienta Biznesowego

Podobne oferty
Szczegóły

Konsultant ds. obsługi klienta z językiem szwajcarskim (Schwyzerdütsch)

obsługa zapytań klientów w języku szwajcarskim przez telefon, e-mail lub czat, pomoc w sprawach technicznych, reklamacyjnych i gwarancyjnych, wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie, współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania spraw...

Data publikacji: wczoraj

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Obsługa klientów (w zakresie pre/after sales) Rozwiązywanie problemów technicznych Porównanie produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi Biegła znajomość...

Data publikacji: wczoraj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie dokumentacji w systemie CRM. Rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie wsparcia w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych. Budowanie pozytywnych...

Data publikacji: wczoraj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice