Customer Service Specialist with English and Polish

Customer Service Specialist with English and Polish
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products
  • Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack)
  • Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels
  • Documenting e-commerce complaints logged on e-commerce platforms
  • Maintain high level of customer satisfaction
  • Remain polite, patient and courteous with customers throughout the experience
  • Ensure the end to end experience for all customers is at high level of customer satisfaction
Requirements:
  • Language level: Polish native + English C1/C2
  • Proficient in a variety of computer programs with the capability to learn quickly and apply new functions to daily work
  • Able to listen to understand, review, and provide solutions
  • High-developed communication skills
  • Strong attention to details and ability to multitask
Nice to have:
  • Customer Service experience in an international, fast-peace environment (1 year)
  • Practical knowledge of CRM systems
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice Concentrix Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych śląskie

Podobne oferty
Szczegóły

Customer Technical Support Specialist with German

Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...

Data publikacji: 2026-03-21

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Osoba d/s obsługi klienta

zapoznanie z branżowymi systemami rezerwacyjnymi, analiza potrzeb klienta, obsługa klienta grupowego, posty sprzedażowe w social mediach, posprzedażowa obsługa rezerwacji, dokumentacja związana z rezerwacją imprez turystycznych, wyszukanie oraz przygotowanie...

Data publikacji: 2026-03-18

Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach

Lokalizacja: śląskie / Mysłowice
Szczegóły

Travel Advisor with Dutch

Communicate with travelers via phone, chat, and email in a professional and enthusiastic manner, ensuring they feel heard and supported. Assist customers with managing hotel and flight reservations as well as car rental bookings. Handle customer information...

Data publikacji: 2026-03-17

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice