Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów przez telefon, chat i e-mail z profesjonalizmem i entuzjazmem, reprezentując Grupę Volkswagen.
  • Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań problemów i działań następczych w systemie CRM.
  • Współpraca z kolegami w zespole, aby poprawić jakość obsługi klienta.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach Grupy Volkswagen, aby zapewnić dokładne informacje.
  • Podtrzymywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
  • Wykorzystanie wiedzy motoryzacyjnej i cyfrowej do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Biegła znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
  • Zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami oraz umiejętność znajdowania rozwiązań.
  • Wysokie umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne podejście do zadań.
  • Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i adaptacją do nowych technologii oraz procesów w Grupie Volkswagen.
Oferujemy:
  • Wsparcie Grupy Volkswagen, lidera w branży motoryzacyjnej.
  • Pracę zdalną z domu.
  • Pakiet korzyści, w tym system benefitów (MyBenefit), prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę.
  • Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
  • Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Możliwość rozwoju kariery w luksusowych doświadczeniach motoryzacyjnych z Grupą Volkswagen.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice śląskie Częstochowa Concentrix Katowice

Podobne oferty
Szczegóły

Customer Service Advisor with German

Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta z niemieckim

Reprezentowanie marki poprzez obsługę zapytań klientów telefonicznie, przez formularz internetowy lub czat. Realizacja procedur w celu szybkiej i profesjonalnej obsługi klienta. Obsługa reklamacji gwarancyjnych i koordynacja usług naprawczych. Udzielanie...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim

Twój zakres obowiązków Bieżąca obsługa zamówień - wprowadzenie do systemu, realizacja, aktualizacja Wsparcie doradców handlowo-technicznych Utrzymywanie kontaktów telefonicznych i mailowych z klientami Nasze wymagania Doświadczenie w pracy w biurze...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: CREATON Polska sp. z o.o.

Lokalizacja: małopolskie / Chrzanów