Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem flamandzkim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Profesjonalna obsługa klienta przez telefon, czat i email.
Dokumentowanie interakcji z klientami i działań w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
Bieżąca znajomość produktów, usług i procedur firmy.
Ciepłe i entuzjastyczne podejście do każdego klienta.
Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.

Wymagania:

Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku flamandzkim (min. C1) i angielskim (min. B2).
Umiejętność zachowania spokoju i takty w trudnych sytuacjach.
Wysoka organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
Kreatywne umiejętności rozwiązywania problemów.
Gotowość do nauki i adaptacji nowych technologii.

Oferujemy:

Pracę zdalną z domu.
Bogaty pakiet benefitów (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
Zintegrowane wydarzenia team-buildingowe.
Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Stabilne zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Slovenian

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...

Data publikacji: wczoraj