Kolejna witryna oparta na WordPressie
Kolejna witryna oparta na WordPressie
- Kompleksowa obsługa zapytań klientów, głównie w języku ukraińskim, z wykorzystaniem telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych.
- Zarządzanie sprawami dotyczącymi zamówień, statusów dostaw i informacji o produktach.
- Profesjonalne rozwiązywanie kwestii związanych ze skargami i procesowaniem zwrotów.
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klienta i budowanie długotrwałej relacji.
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
- Otwartość w komunikacji i pozytywne nastawienie do wyzwań.
- Cierpliwość oraz zdolność do zachowania spokoju i opanowania w kontakcie z klientem.
- Zainteresowanie modą oraz znajomość popularnych marek i sklepów odzieżowych.
- Doskonała obsługa komputera i narzędzi biurowych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), obejmującym weekendy (max. 3 wolne weekendy na miesiąc).
- Harmonogram pracy: pn-pt 8:00-16:00/11:00-19:00, weekendy 9:00-17:00.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnym obszarze.
- Umowa zlecenie z atrakcyjną stawką godzinową: 32,68 PLN brutto.
- Motywujący system bonusowy – premia do 750 PLN brutto (realny wpływ na wysokość zarobków).
- Wyjątkowy program poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za skuteczną rekomendację.
- Szybki rozwój kariery – możliwość awansu na stanowisko Starszego Eksperta.
- Szkolenia i kursy językowe podnoszące kwalifikacje.
- Stabilna i długoterminowa współpraca w komfortowym biurze w Katowicach.
- Możliwość stania się kluczową częścią nowego projektu na rynku ukraińskim.
Podobne oferty
Specjalista / Specjalistka Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami. Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe. Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Elektronikberater mit Deutsch
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice