praca-zawiercie

Kolejna witryna oparta na WordPressie

  • Strona główna
  • Oferty pracy
  • Turystyka
  • Rynek pracy
  • Gospodarka
praca-zawiercie

Kolejna witryna oparta na WordPressie

  • Strona główna
  • Oferty pracy
  • Turystyka
  • Rynek pracy
  • Gospodarka

Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Klienta Finansowego (Język Niemiecki)

Praca Zawiercie » Oferty pracy » Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Klienta Finansowego (Język Niemiecki)

Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Klienta Finansowego (Język Niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa pisemnych i telefonicznych zapytań klientów (głównie w języku niemieckim), działając jako zaufany doradca w cyfrowej przestrzeni.
  • Kompleksowa obsługa zleceń dotyczących kart kredytowych oraz bankowości detalicznej.
  • Udzielanie wsparcia w zakresie autoryzacji, aktywacji i blokowania kart, a także procesowania sporów i zapytań o transakcje.
  • Pomoc w konfiguracji aplikacji mobilnych (Postbank App), a także w sprawach identyfikatorów bankowości telefonicznej (ID/T-PIN).
  • Zarządzanie limitami kart, realizacja zmian w produktach i aktualizacja danych kontaktowych (w tym numerów 3D secure).
  • Rejestrowanie incydentów bezpieczeństwa (phishing) oraz obsługa skarg (inicjowanie zwrotów ex gratia).
  • Przestrzeganie procedur i regulacji bankowych w celu ochrony wrażliwych danych klienta.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum C1) umożliwiająca swobodną komunikację.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2).
  • Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Zdolność do szybkiej oceny potrzeb klienta i proponowania spersonalizowanych rozwiązań.
  • Elastyczność i gotowość do adaptacji do szybko zmieniających się tematów produktowych.
  • Orientacja na klienta, empatia i zachowanie spokoju w wymagających sytuacjach.
  • Dobra znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych.
  • Mile widziane z czasem: orientacja sprzedażowa (możliwość cross-sellingu/upsellingu).
Oferujemy:
  • Pracę w międzynarodowym i dynamicznym środowisku – wiodąca firma w obszarze customer experience.
  • 100% pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce (zapewniamy sprzęt IT).
  • Wszechstronne szkolenie wdrożeniowe zapewniające pewny start.
  • Możliwości rozwoju zawodowego (Concentrix Academy, programy mentorskie dla przyszłych Team Leaderów/Menadżerów).
  • Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
  • Dostęp do karty Multisport lub voucherów MyBenefit.
  • Bezpłatne lekcje językowe.
  • Program poleceń pracowniczych z bonusami.
  • Dostęp do platform e-learningowych (LinkedIn Learning, Concentrix University).
  • Elastyczny grafik z dodatkami za dyżury nocne.
  • Programy well-being, eventy zespołowe oraz kultura oparta na różnorodności i włączeniu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Concentrix Częstochowa Sosnowiec Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Klienta Finansowego (Język Niemiecki)

Podobne oferty

Szczegóły

Customer Service Specialist with Ukrainian and English

Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat Positive, empathetic, and professional approach to...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Szczegóły

Fashion Expert (Ukrainian & English)

After many successes of the project on the Polish market, it is time to announce that we are opening up to the Ukrainian market! This is the perfect time for rapid development of your professional career – build this business together with us! Your amazing task...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail i formularz kontaktowy. Doradztwo przedsprzedażowe w wyborze produktów. Wsparcie klientów w zakresie gwarancji, zamówień i zwrotów. Rozwiązywanie prostych problemów technicznych Znajomość języka...

Data publikacji: dzisiaj

Firma: Concentrix

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Najnowsze oferty pracy:

    oferta-pracy

    Psycholog / Terapeuta indywidualny

    Centrum Psychoterapii i Coachingu Synergia

    śląskie / Częstochowa

    06 sty 2026
    oferta-pracy

    Psycholog / Terapeuta indywidualny

    Centrum Psychoterapii i Coachingu Synergia

    śląskie / Dąbrowa Górnicza

    06 sty 2026
    oferta-pracy

    Młodszy Kupiec (m/k)

    AGATA Spółka Akcyjna

    śląskie / Katowice

    06 sty 2026
Więcej ofert pracy

Najnowsze artykuły

  • Jura Krakowsko-Częstochowska – największe atrakcje
  • Gospodarka i praca w Zawierciu
  • Województwo śląskie – poszukiwane zawody

Wyszukaj

Komentarze

    Kategorie

    • Gospodarka
    • Rynek pracy
    • Turystyka

    Ogłoszenia o pracę

    Praca