Kolejna witryna oparta na WordPressie
Kolejna witryna oparta na WordPressie
- Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące).
- Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych usterek.
- Wyszukiwanie efektywnych rozwiązań problemów technicznych zdalnie.
- Profesjonalne doradztwo produktowe, precyzyjnie dopasowujące ofertę do potrzeb klienta.
- Rejestrowanie działań i zarządzanie informacjami w systemie CRM.
- Płynna i swobodna znajomość języka niemieckiego na poziomie zaawansowanym (C1) – kluczowa do codziennej pracy.
- Naturalna intuicja techniczna lub rozwinięte umiejętności logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów.
- Pozytywne nastawienie do ludzi i zdolność do budowania relacji przez telefon.
- Brak obaw przed kontaktem telefonicznym oraz wysoka umiejętność aktywnego słuchania.
- Autentyczna chęć niesienia pomocy i wspierania klienta.
- Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy serwisowej.
- Znajomość systemów CRM (szczególnie SAS Customer Intelligence będzie atutem).
- Znajomość języka angielskiego.
- Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę.
- System premiowy bazujący na efektach pracy.
- Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej zlokalizowanej w Katowicach.
- Szkolenie wprowadzające zapewniające gruntowne przygotowanie do roli.
- Dodatkowe benefity, w tym dostęp do kafeterii MyBenefit oraz prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Przyjazne i wspierające środowisko pracy, ceniące humor i otwartą komunikację.
- Dodatkowe udogodnienia (np. „owocowe czwartki”).
Podobne oferty
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Obsługa korespondencji i czatów z klientami, stanowiąca pierwszy punkt kontaktu w wirtualnym świecie. Prowadzenie rozmów telefonicznych w języku niemieckim, udzielanie precyzyjnych i rzeczowych porad technicznych oraz produktowych. Realizacja zadań poprzez...
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Customer Service Advisor z językiem niemieckim
Odbieranie i obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail lub czat. Pomoc w sprawach technicznych, reklamacyjnych i gwarancyjnych. Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientach. Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania...
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, wsparcie w zakresie zapytań produktowych, gwarancyjnych i technicznych, wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM, współpraca z innymi działami w celu skutecznego rozwiązania zgłoszeń,...
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice