Doradca Agenta / Klienta

Opis stanowiska:

• Kompleksowa obsługa Biur Podróży/Agentów (zapytania telefoniczne i mailowe w sprawie ofert i usług Coral Travel Poland),
• Posprzedażowa obsługa Klientów dotycząca dokonanych rezerwacji, m.in. wprowadzanie zmian w rezerwacji tj. rezerwacja usług dodatkowych (np. parkingów),
• Wystawianie ubezpieczeń turystycznych,
• Informacja wychodząca w zakresie zmian godzin lotów i zmian w rezerwacji.

Oczekujemy od Ciebie:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• Umiejętność nawiązywania kontaktów z Klientem wewnętrznym (Biurami Podróży /Agentami) oraz z Klientem zewnętrznym (Klientami bezpośrednimi),
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy),
• Wiedza o geografii świata i popularnych kierunkach wakacyjnych,
• Gotowość do zagranicznych wyjazdów służbowych,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym,
• Szkolenia, w tym zagraniczne study toury,
• Pakiet benefitów: opieka medyczna Luxmed, karta lunchowa, System Multikafeterii, pobyt w naszych hotelach na preferencyjnych warunkach (dla Ciebie i Twoich bliskich).